5. Respon Terhadap Keluhan: Bagaimana perusahaan menangani keluhan atau masalah yang dialami pelanggan juga sangat menentukan tingkat kepuasan. Penanganan yang cepat dan memuaskan dapat mengubah pengalaman negatif menjadi positif. 1. Kualitas Produk atau Layanan: Pelanggan mengharapkan produk atau layanan yang mereka beli sesuai dengan deskripsi dan berfungsi dengan baik. Setiap https://pauln283jji9.law-wiki.com/user