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机器人与人工共管的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入对话机器人，希望减少语言门槛。机器人擅长解决查询、规则解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。如果系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://aoifehuoq400247.humor-blog.com/40571404/机器人与人工共管的服务质量治理-避免用户被困在自动回复循环中

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